🧑💻 «Лаборатория Касперского» объясняет, как предотвратить ошибки SOC-команды
Крупные компании тратят миллионы на технологии безопасности. Но даже в работе самых защищенных систем присутствует человеческий фактор, и одна ошибка сотрудника может обойтись дороже, чем все инвестиции.
В статье разберем 6 ситуаций, когда неправильные действия SOC-команды могут привести к серьезным последствиям для бизнеса. А еще покажем на примере тренингов «Лаборатории Касперского», как практическое обучение помогает снизить риск ошибок и сэкономить деньги компании.
Пропуск критического алерта
Представьте: на экране SOC-аналитика появляется сигнал, похожий на ложное срабатывание. На него легко не обратить внимания или решить, что он не несет опасности. Но если это признак APT-атаки, компания фактически дает злоумышленникам месяцы для незаметной работы внутри корпоративной сети. За это время они могут нанести ущерб на десятки миллионов рублей.
Такое случается не из-за халатности, а из-за нехватки практики. Если специалист сталкивался с реальной угрозой только на экзамене, в работе он может не распознать важные детали атаки.
APT-атаки опасны тем, что злоумышленники могут разрабатывать инструменты для взлома конкретной компании. Поэтому их сложно вычислить с помощью универсальных средств защиты
Неправильная изоляция зараженной системы
В разгар атаки аналитик может отключить сервер, на котором зафиксировали подозрительную активность. На первый взгляд решение кажется правильным. Но если этот сервер отвечает за ключевые сервисы, бизнес останавливается на часы или даже сутки, а клиенты не могут совершить покупки. Потери от простоя в таком случае могут оказаться выше, чем сам ущерб от атаки.
Такое случается, когда специалист плохо понимает архитектуру сети и не видит, какие процессы завязаны на конкретный узел.
Уничтожение цифровых улик
В пылу инцидента SOC-аналитик часто стремится как можно скорее «почистить» зараженную систему. На первый взгляд это логично: удалить подозрительные процессы, файлы и изменения, вернуть сервер в рабочее состояние. Но вместе с этим исчезают артефакты, которые показывают, каким путем злоумышленники проникли в сеть. Компания не может разобраться в том, как произошла атака, и предотвратить новые похожие угрозы.
Еще одно последствие такой ошибки: компания теряет возможность подать иск в суд и потребовать компенсацию ущерба.
В глазах регуляторов компания будет выглядеть так, как будто нарушает правила работы с цифровыми уликами
Ошибочная блокировка легитимного трафика
Представьте: в разгар пиковых продаж сайт компании внезапно перестает принимать клиентские подключения. Причина не в атаке и не в сбое оборудования: кто-то из SOC-команды ввел неточное правило и заблокировал часть трафика. Вместо выручки бизнес получает простои и убытки, которые сопоставимы с годовым бюджетом на безопасность.
Такое происходит, когда правила мониторинга настраивают без тестирования или копируют из чужих практик. Сигнатуры, которые должны были защищать, мешают клиентам пользоваться сервисом.
Недооценка угрозы из мобильных устройств сотрудников
Работники компаний все чаще работают с личных смартфонов и планшетов: проверяют почту, открывают рабочие документы, заходят в корпоративные сервисы. Если SOC-команда сосредотачивается только на защите рабочих станций и серверов, зараженное мобильное устройство легко становится точкой входа для атаки. Через него злоумышленники могут добавить в сеть вредоносное приложение или отправить сотрудникам фишинговую ссылку: так они получают доступ к данным бизнеса.
Утечка персональных данных может привести к миллионным штрафам, а клиенты будут меньше доверять компании
Неспособность провести глубокий анализ вредоносного ПО
SOC-аналитики в работе постоянно сталкиваются с новыми угрозами. Если аналитик не знает, что делать, он может изолировать систему и удалить объект, чтобы хотя бы так обеспечить безопасность. Но без понимания работы вредоносной программы остаются незамеченными бэкдоры и скрытые механизмы атаки. Если не разобраться, какие механизмы использует вредонос, атакующие найдут способ вернуться и продолжат действовать.
Такая ситуация приводит к затяжным инцидентам: атака длится до тех пор, пока в процесс не вовлекут внешних экспертов. Компания теряет время и деньги, а команда — уверенность в своих действиях.
Как избежать катастрофических ошибок
Чтобы снизить риск ошибок, специалисты должны отрабатывать сценарии на реальных кейсах, где встречаются живые образцы вредоносного ПО и сложные атаки. Такую практику дают программы «Лаборатории Касперского»:
✅ Тренировки проходят в виртуальных лабораториях, где можно экспериментировать без угрозы для инфраструктуры на реальных образцах вредоносного ПО.
✅ Курсы разработаны экспертами из команды GReAT (Глобального центра исследований и анализа угроз «Лаборатории Касперского»), Центра мониторинга Касперского и Kaspersky Global Emergency Response Team (глобальной команды реагирования на киберинциденты).
✅ Выпускниками стали уже более трех тысяч специалистов из пятидесяти стран, в том числе сотрудники правоохранительных органов и даже Интерпола.
✅ Стоимость обучения намного ниже потенциальных убытков, а команда в результате учится действовать уверенно даже в кризисных ситуациях.
Листайте дальше, чтобы получить консультацию по корпоративным программам обучения SOC-команд и подобрать курсы под задачи вашей компании.