🧑💻 «Лаборатория Касперского» объясняет, как предотвратить ошибки SOC-команды
Миллионные инвестиции в безопасность могут быть перечеркнуты одной ошибкой сотрудника. Человеческий фактор остается самым уязвимым местом любой системы.
В статье разберем 6 ситуаций, когда неправильные действия SOC-команды могут привести к серьезным последствиям для бизнеса. А еще покажем на примере тренингов «Лаборатории Касперского», как практическое обучение помогает снизить риск ошибок и сэкономить деньги компании.
Пропуск критического алерта
Представьте: на экране SOC-аналитика появляется сигнал, похожий на ложное срабатывание. Его легко пропустить, решив, что угрозы нет. Но если это признак APT-атаки, такая ошибка предоставит злоумышленникам месяцы неограниченного доступа к сети. Ущерб от этого может составить десятки миллионов рублей.
Такое случается не из-за халатности, а из-за нехватки практики. Если специалист сталкивался с реальной угрозой только на экзамене, в работе он может не распознать важные детали атаки.
APT-атаки опасны тем, что злоумышленники могут разрабатывать инструменты для взлома конкретной компании. Поэтому их сложно вычислить с помощью универсальных средств защиты
Неправильная изоляция зараженной системы
В разгар атаки аналитик может отключить сервер с подозрительной активностью. На первый взгляд решение кажется правильным. Но если этот сервер отвечает за ключевые сервисы, его отключение парализует работу компании на часы или даже сутки. Потери от простоя в таком случае могут оказаться выше, чем сам ущерб от атаки.
Такое случается, когда специалист плохо понимает архитектуру сети и не видит, какие процессы завязаны на конкретный узел.
Уничтожение цифровых улик
В пылу инцидента SOC-аналитик часто стремится как можно скорее «почистить» зараженную систему. Однако при этом могут быть безвозвратно утеряны критически важные артефакты атаки, показывающие путь проникновения злоумышленников. Без этих данных компания не сможет восстановить полную картину произошедшего и предотвратить новые аналогичные атаки.
Еще одно последствие такой ошибки: компания теряет возможность подать иск в суд и потребовать компенсацию ущерба.
В глазах регуляторов компания будет выглядеть так, как будто нарушает правила работы с цифровыми уликами
Ошибочная блокировка легитимного трафика
Представьте: в разгар пиковых продаж сайт компании внезапно перестает принимать клиентские подключения. Причина — неточное правило, введенное SOC-командой, которое заблокировало часть трафика. Вместо выручки бизнес получает простои и убытки, которые сопоставимы с годовым бюджетом на безопасность.
Такое происходит, когда правила мониторинга настраивают без тестирования или копируют из чужих практик. Сигнатуры, которые должны были защищать, мешают клиентам пользоваться сервисом.
Недооценка угрозы из мобильных устройств сотрудников
Работники компаний все чаще работают с личных смартфонов и планшетов: проверяют почту, открывают рабочие документы, заходят в корпоративные сервисы. Если SOC-команда сосредотачивается только на защите рабочих станций и серверов, зараженное мобильное устройство легко становится точкой входа для атаки. Через него злоумышленники могут добавить в сеть вредоносное приложение или отправить сотрудникам фишинговую ссылку: так они получают доступ к данным бизнеса.
Утечка персональных данных может привести к миллионным штрафам, а клиенты будут меньше доверять компании
Неспособность провести глубокий анализ вредоносного ПО
SOC-аналитики постоянно сталкиваются с новыми угрозами. Если аналитик не знает, что делать, он может изолировать систему и удалить объект, чтобы хотя бы так обеспечить безопасность. Это приведет к тому, что бэкдоры и скрытые компоненты угрозы останутся незамеченными, а злоумышленники быстро восстановят доступ и продолжат атаку.
Такая ситуация приводит к затяжным инцидентам: атака длится до тех пор, пока в процесс не вовлекут внешних экспертов. Компания теряет время и деньги, а команда — уверенность в своих действиях. Это приведет к тому, что бэкдоры и скрытые компоненты угрозы останутся незамеченными, а злоумышленники быстро восстановят доступ и продолжат атаку.
Как избежать катастрофических ошибок
Чтобы снизить риск ошибок, специалисты должны отрабатывать сценарии на реальных кейсах, где встречаются живые образцы вредоносного ПО и сложные атаки. Такую практику дают программы «Лаборатории Касперского»:
✅ Тренировки проходят в виртуальных лабораториях, где можно экспериментировать без угрозы для инфраструктуры на реальных образцах вредоносного ПО.
✅ Курсы разработаны экспертами из команды GReAT (Глобального центра исследований и анализа угроз «Лаборатории Касперского»), Центра мониторинга Касперского и Kaspersky Global Emergency Response Team (глобальной команды реагирования на киберинциденты).
✅ Выпускниками стали уже более трех тысяч специалистов из пятидесяти стран, в том числе сотрудники правоохранительных органов и даже Интерпола.
✅ Стоимость обучения намного ниже потенциальных убытков, а команда в результате учится действовать уверенно даже в кризисных ситуациях.
Листайте дальше, чтобы получить консультацию по корпоративным программам обучения SOC-команд и подобрать курсы под задачи вашей компании.